+79040569571 с 9.00 до 20.00
Забайкальск(склад) Дзержинск(главный офис компании)
Ваша корзина пуста

Правила возврата

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!!  

Всё описание товара, фото создаются на сновании информации с официальных сайтов производителей и носит ознакомительный характер.

В случае, при заказе одежды, обуви, Вы получили заказанный размер, и он не подходит, также несоответствие надписей, мелких деталей, фурнитуры, оттенка с фотографиями на сайте, рисунка, параметры (размеры) сумок, ковров и т.п.(+/2 см) не является основанием для возврата товара или изменения цены.

Возврат и компенсация за поврежденную упаковку товара не предусматривается. 

В случае ,если Вы обнаружили товар  с браком, Вы должны в обязательном порядке предоставить фото товара в течении 3 суток после получения заказа, иначе в возмещении средств или замене будет отказано. Также в случае недовложения, в течении 3 суток после получения нужно предоставить фото фактического веса общего пришедшего груза, чтобы мы смогли сравнить вес отправленного вам заказа и пришедшего. Без предоставления указанных выше фактов - в возмещении будет отказано. При получении обязательно взвесить заказ, подготовить фото накладной и фото весов с полученным грузом, где четко виден вес вашего груза и также целостность упаковки.

Меняем только очевидные браки(такие как порезы ).Мы предоставляем данные по размерам,какие дает нам производитель (если товар вам не подходит по размеру ,,обмену такой товар не подлежит,,).Весь товар перед отправкой фотографируется и фото хранится в архиве до получения вами груза.  

По LED кроссовкам возвратов нет, батарейки в них являются расходным материалом(если они у Вас перестали гореть делайте замену батареек) 

  В случае пересорта;

1.Возврат 100% и Вы отправляете товар почтой  (услуги почты не компенсируются)  
2.Возврат 20% от стоимости и товар остается у Вас
  В случае брака:
1.Возврат 100% и Вы высылаете его почтой  (услуги почты не компенсируются)  
2.Возврат до 70% (обговаривается индивидуально)товар остается у Вас.

 Компенсация за отсутствие позиций из набора (рассматривается индивидуально) 

Возврат по разделу ковры:

 Пересорт по размеру подлежит компенсации в зависимости от стоимости товара:

1.Если Вам пришел ковер меньшего размера или ворс не того размера, то он подлежит компенсации разницы от заказанного размера.

2. Если Вам пришел ковер большего размера то компенсация за него не предусмотрена

3. Пересорт по цвету подлежит компенсации  только в том случае, если ковер пришел категорически другого цвета,

за оттенок другого цвета компенсация не предусмотрена.

4. Браком в ковре считается: только механические нарушения целостности ковра.

Грязь или пятно на ковре не компенсируется, так как это является механическим нарушением, допущенным во время грузоперевозки до клиента. 

Возврат по причине получили не то, что ожидали  не осуществляется!!!   

Возврат нужно сделать в течении 3 дней ,если вы отправили позже возврат не принимается.(посылка уедет к Вам обратно)